MSITBlog

1 minute reading time (172 words)

ปั้นมากับมือ

002

เหตุเกิดเมื่อนานมาแล้ว ตั้งแต่ปีมะโว้โน่น หลังจากผู้บริหารได้นำเสนอข้อมูลทางธุรกิจต่าง ๆ ให้ลูกค้าขาใหญ่รายหนึ่งฟัง พวกเขาหัวเสียกับตัวเลขต่าง ๆ มาก จึงโวยวายเอากับผู้บริหารว่า

"ยูไม่ใส่ใจดูแลการผลิตสินค้าของไอเลย ถ้ายังเป็นอย่างนี้อีก ไอจะถอนสินค้าออกจากบริษัทยูไปให้คู่แข่งของยูผลิตให้ดีกว่า" 

ผู้บริหารเกิดอาการอารมณ์บ่จอยอย่างรุนแรง เกิดอาการปรี๊ดแตก หลังจากลูกค้ากลับไปแล้ว จึงได้เรียกประชุมระดับหัวหน้างานพร้อมทั้งโวยว่า

"ตัวเลขไม่ดีอย่างนี้ อย่านำมาให้ลูกค้าดูเลย ลูกค้าไม่พึงพอใจสุด ๆ ต้องควรแก้ไขโดยด่วน อย่าให้เป็นแบบนี้อีก ... แว๊ด ๆ ... แจ๊ด ๆ ... !#?!&*... ทุกคนเข้าใจไหม" 

เสียงตอบกลับอย่างพร้อมเพรียงว่า “เข้าใจคร๊าบ”   

ผ่านมาอีกสามเดือน การประชุมเกิดขึ้นอีกครั้ง ข้อมูลตัวเลขต่าง ๆ ถูกดึงออกมาจากระบบ กราฟที่ได้ออกมาสวยงาม ลูกค้าเห็นตัวเลข เห็นกราฟ เห็นเทรนด์ ถึงกับออกอาการ Happy สุดๆ ... นี่แหละบริษัทที่ไอปรารถนา ... พร้อมกล่าวชื่นชมผู้บริหารว่า เก่ง เจ๋ง แจ๋ว ... เรียกว่าถ้านำภาชนะมาใส่คำชม น่าจะนับได้สักสามกระบุงโกยกระมัง เล่นเอาผู้บริหารหน้าบานเป็นกระด้งจนแทบจะออกจากประตูห้องประชุมไม่ได้ ... เป็นปลื้มสุด ๆ

ครั้นลูกค้ากลับไปแล้ว ผู้บริหารก็เรียกหัวหน้างานมาประชุม แล้วกล่าวชมเชยว่า

"ผลงานออกมาดี ลูกค้า Happy มาก ถือได้ว่า การแก้ไขปัญหาของพวกท่านทำได้ดีมาก ขอให้รักษาสิ่งเหล่านี้ต่อไป" 

เสียงตอบกลับอย่างพร้อมเพรียงกันว่า “คร๊าบ”

หัวหน้างานรายหนึ่ง เดินผ่านลูกน้องผู้กำลังนั่งป้อนข้อมูลเข้าระบบว่า “เอ๋เอ๊ย … เจ้านายเขาชมมาว่า พวกเราทำงานสุดยอด ลูกค้า Happy มีความสุขมาก ขอบใจนะ”

เอ๋ส่งยิ้มหวานให้กับหัวหน้างาน พลางตอบว่า “ชัวร์ พวกเราปั้นมากับมือ” หัวหน้างานยิ้มตอบแล้วก็เดินไปทำงานต่อ 

เพื่อนที่นั่งข้างเอ๋สะกิดเอว “ทำไงวะ บอกหน่อย” 

เอ๋ตอบด้วยความภูมิใจว่า “โอ๊ย มันจะไปยากอะไร ตัวเลขไหนไม่ดี ข้าก็เปลี่ยนให้มันดีแล้วค่อยป้อนเข้าระบบ นี่ ๆ อย่างตัวนี้นะ … เห็นไหม … ตัวเลขนี้มันเป็นจำนวนของเสีย 20 ชิ้น แต่จริง ๆ แล้วมันควรมีค่าน้อย ๆ หรือไม่มีเลย ข้าก็ใส่ไปแค่ 1 หรือ 2 ชิ้นก็พอ เพื่อให้มันมีบ้าง จะได้ไม่ผิดสังเกต ก็บรรดาเจ้านายเขาชอบแบบนี้ ข้าก็ปั้นให้ตามที่เขาต้องการ เขาจะได้ไม่มายุ่งกับพวกเรา”

เพื่อนออกปากชมเปาะ “เออ เอ็งเก่งว่ะ ถ้าเรื่องเกี่ยวกับตัวเลขอะไรแบบนี้ ข้าแค่เห็นก็ปวดหัวแล้ว เอ็งไปเอาไอเดียนี้มาจากไหนวะ”

"ก็วันนั้น หัวหน้างานเขาเรียกประชุมบอกว่า ระเบิดลงในห้องประชุม ขอให้พวกเราช้วยกันแก้ไข หลังจากเลิกประชุมแล้ว พวกเราก็มานั่งคิดกันว่าจะทำอย่างไรดี ก็มีคนบอกว่า เขาอยากได้อย่างไร ก็ปั้นให้เป็นไปตามนั้นก็หมดเรื่อง พวกเราก็ช่วยกันปั้นตอนป้อนข้อมูลนี่แหละ"

เอ๋ยิ้ม แล้วก็ก้มหน้าก้มตาปั้นข้อมูลใส่เข้าระบบต่อไป

ถ้ามือป้อนข้อมูล ปั้นข้อมูลกันแบบนี้โดยไม่มีใครรู้ หรือ รู้ก็แกล้งทำเป็นไม่รู้ เพราะสมประโยชน์กัน เมื่อผ่านไปสัก 10 ปีจนมาถึงปัจจุบัน สิ่งที่เราตั้งหน้าตั้งตาดูแลรักษาข้อมูลต่าง ๆ มาตลอด ลงทุนระบบโน้นเพื่อสำรองข้อมูล ลงทุนระบบนี้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ลงทุนระบบนั้นเพื่อนำข้อมูลมาประยุกต์ใช้ … คำถามที่น่าสนใจก็คือ ข้อมูลที่เรานอนกอดอยู่นี้ มันของจริงหรือของปลอม ?!? เราจะรู้ได้อย่างไร ดูตัวเลขในระบบก็ไม่เห็นว่าจะผิดปกติอะไรตรงไหน …

ท่ามกลางลมแอร์ที่พัดผ่าน สายตาผมจับจ้องอยู่ที่แสงไฟจากอุปกรณ์ในแร็กในห้อง Data Center ที่กระพริบพริ้วไหว ผมจำได้ลางเลือนเต็มที ใครหนอบอกผมว่า “Junk in – Junk out” 

 

ตัดแต่ง ต่อเติม
สัมมนาเชิงวิชาการ Blockchain

Related Posts

 

Comments 6

Guest - nobita on Monday, 09 October 2017 15:08

Junk-in Junk out คืออะไรอ่ะครับ

Junk-in Junk out คืออะไรอ่ะครับ :)
ผศ.ดร.พนม เพชรจตุพร on Tuesday, 10 October 2017 04:06

หมายถึง เราใส่ขยะเข้าไปเป็นอินพุตของระบบหนึ่ง ๆ ระบบนั้น ๆ มันก็ให้ขยะออกมาที่เอาต์พุตเช่นกันครับ

หมายถึง เราใส่ขยะเข้าไปเป็นอินพุตของระบบหนึ่ง ๆ ระบบนั้น ๆ มันก็ให้ขยะออกมาที่เอาต์พุตเช่นกันครับ
Guest - nobita on Tuesday, 10 October 2017 04:21

ขอบคุณครับ อาจารย์

ขอบคุณครับ อาจารย์ :):)
Guest - visarut MSIT10 on Wednesday, 11 October 2017 09:10

สวัสดีครับอาจารย์ รอติดตามเรื่องต่อไปครับ

สวัสดีครับอาจารย์ รอติดตามเรื่องต่อไปครับ
Guest - ๋Jakkris on Wednesday, 11 October 2017 09:19

ขอบคุณมาก ครับอาจารย์

ขอบคุณมาก ครับอาจารย์
Guest - Amnuay msit08 on Thursday, 12 October 2017 11:31

อ่านเพลินดีครับอาจารย์

อ่านเพลินดีครับอาจารย์ :):)
Already Registered? Login Here
Guest
Thursday, 16 August 2018